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如何让组织保持适应性

时间:2022-09-23     【转载】

传统组织已不适应新时代的发展要求

作为当前我国最主要的组织结构形式,“科层制”是建立于法理型统治基础上的一种现代社会特有的、具有专业化功能以及固定规章制度、设科分层的组织制度和管理形式。

传统的科层制组织结构通常会形成一个封闭的系统,在组织内部,最高层级拥有绝对的信息控制权和发布权,信息是单向地层层传递,而在传递过程中,各层级会给予自身利益等各方面考虑对信息进行筛选和过滤,导致信息的传递和沟通受到一定程度的阻滞,甚至造成信息垄断和信息失真。较长的信息处理时间和可能存在的信息垄断和信息失真,必然导致其对外部环境变化的应变能力低下。

传统的科层制的组织通常是“金字塔”型的,随着组织的发展和规模的扩大,金字塔的层级会不断增加,而在传统的组织管理模式中,极易产生“官本位”的思想,甚至滋生形式主义、官僚主义。中间管理层规模不断增加,“官多兵少”的现象愈演愈烈,信息在组织中的传递和反馈效率进一步降低,造成组织效率的严重损失。

专业化细致化的明确分工,虽然在一定程度上有利于提高行政效率,但却容易导致部门之间沟通受阻,久而久之,各部门极易产生本位主义,甚至将本部门利益凌驾于组织整体利益和公共利益之上。传统组织横向部门之间通常存在着信息不能及时沟通和共享的现象,内部的“信息孤岛”阻碍了组织内部的高效协同。


提高对市场的适应性

将组织嵌入市场区域,在区域内搭建关系或成员网络,不断增加成员数量的同时,与各成员深入合作,融入当地市场。加强与各成员及成员间的交流,建立良好的信任关系,实现区域化深耕。

将组织嵌入产业链结构,沿企业业务产业链上下游延伸建立成员网络,强化产业链上各成员间资源整合,提升企业业务综合能力。

充分利用区域和产业链上各成员的资源和信息优势,及时发现内外部环境变化,在建立市场竞争优势的同时,建立快速的市场反应能力。


提高对业务模式的适应性

组织应服务于业务,组织结构的设置应将企业业务开展效率最大化。传统科层制专业化、细致化的明确分工,有效提高了过去工业时代模块化的业务开展效率。步入强调融合的信息时代后,科层制横向和纵向的“割裂”,大大增加了跨单位、跨部门协作的沟通成本。

随着全过程咨询、工程总承包等跨价值链业务的不断发展,企业的组织设置应充分考虑各价值链的融合及跨单位和部门的协调,改变过去单位或部门的“本位主义”思想,避免“信息孤岛”的出现,做到沟通和信息共享的畅通和及时性,将组织的整体利益和效率最大化。

适应性新型组织形式

技术的发展催生了多种新型组织形式,各类企业均逐渐意识到传统组织对于信息时代的不适应,开始强调组织的“扁平化”或“矩阵式”,但不应只关注形式上的网络化或平台化,更应关注各新型组织的内涵。

网络型组织:组织边界较模糊,各主体间有一定水平联结,跨组织协作和互动较为高效,但其治理成本较高。

模块型组织:专业化分工与一体化分工并存,外生不确定性的化解与内生不确定性的提高并存。但模块型组织存在核心单位与其他单位的内生性利益冲突,对协调的要求较为苛刻,协调成本较高。

平台型组织:“小前端,大后台”的双层结构,信息和资源的整合协同程度较高。但平台型组织的多边架构通常涉及多种复杂关系,如雇佣与非雇佣,机会主义行为等。

生态型组织:多种组织形态并存,可包含网络型组织、模块型组织和平台型组织的特征,包容性强。但生态型组织复杂性高,治理难度高。


主动拥抱变革

面对信息时代大量信息的爆炸性传播,组织需不断提升对外部信息的获取、转移和筛选能力,同时将其吸收、利用、内化为自身的知识和能力。同时,增强对内部信息的甄别和处理能力,整合内外部有效信息,为组织决策提供正确的信息基础。

组织应不断学习,将技术内化能力作为提高对技术环境变化适应性的重要能力。为避免外部技术的发展造成对企业的“降维打击”,采取技术领先策略的头部企业,要以前沿技术开发和应用为引领,开发适应性产品或技术;而采用跟随策略的企业,则可将技术吸收和转化作为重点能力。

传统的科层制组织是工业时代的适应性产物,互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的出现,将会改变过去“统一、服从、精准、等级、单一”的效率特征,呈现出“分散、自主、模糊、平等、多元”的创新特征。企业在未来数字经济的大环境下,须减少对传统经验的路径依赖。

面对外部环境的剧烈变化,企业应积极应对,主动拥抱变革,有条件的企业更应充分发挥优势,主导变革。历史车轮滚滚向前,时代潮流浩浩荡荡,坚定者、奋进者、搏击者会被眷顾,而犹豫者、懈怠者、畏难者将会被无情碾过。

  来源:勘察设计前沿


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